+7 (499) 409-06-70

Москва, Ильменский пр-д, 5

Мы в соц. сетях:

Официальный сайт российского производителя
GSM-сигнализаций «Дачник™»

Главная
 > 


Часто задаваемые вопросы

Задать вопрос о подключении или работе сигнализации «Дачник™» Вы можете используя нижеприведенную форму:


Ваше имя:*
Ваш вопрос:*
Телефон / E-mail:*

Вопросы подключения и эксплуатации

  1. Можно ли использовать «Дачник» зимой в неотапливаемом доме (на даче). Каков диапазон рабочих температур?
  2. Можно ли использовать дополнительные датчики и если можно, то какие и какова схема их подключения?
  3. Возможно ли использование в качестве температурного оповещателя и оповещателя об отключении электричества, не задействуя охранные функции?
  4. Как продлить время автономной работы в случае отключения сетевого электричества?
  5. Как с помощью запроса на Дачник узнать точную температуру в помещении?
  6. Чем ваши «Дачники» лучше других?
  7. Как самостоятельно подключить пару масляных радиаторов?
  8. Можно ли увеличить время работы сирены?
  9. Возможна ли замена аккумулятора вместо штатного на 7 на а\ч?
  10. Возможно ли подключение микрофона для мониторинга помещения?
  11. Предназначены ли датчики движения для наружного контроля территории?
  12. Есть ли возможность подключения внешней антенны?
  13. Можно ли подключить вторую сирену?
  14. Хочу приобрести Вашу сигнализацию "Дачник", т.к. заинтересовала функция "gsm управление котлом". На даче хранится нормальная мебель, чтобы не отсырела приходится среди зимы ездить и отапливать. Как это работает?
  15. У меня большой двухэтажный коттедж. Двух датчиков движения, которые входят в комплект недостаточно. Можно ли их заказать дополнительно?
  16. Приобрел охранную сигнализацию дачники и она меня очень устраивает. Вопрос такой: по истечении срока годности где можно купить аккомулятор или можно заменить его другим. Я живу в Новосибирске.
  17. Возможно ли управление котлом с помощью «Дачник»?
  18. К каким контактам подключить красный фонарь?
  19. Как контролировать и изменять температуру с помощью СМC?
  20. Как настроить автоматическое включение/ выключение отопительных приборов в ночное время?
  21. Как настроить автоматическое поддержание температуры в заданном интервале в загородном доме?
  22. Может ли GSM сигнализация Дачник включать и отключать воду?
  23. Берут ли охранные фирмы сигнализацию Дачник на обслуживание?
  24. К каким контактам на основной плате подключается микрофон?
  25. Где крепить съемник электронного ключа?
  26. Можно ли при заказе до комплектовать сигнализацию дополнительным считывателем электронного ключа?
  27. Как датчики реагируют на мышей и других животных? Срабатывает ли ложная тревога?
  28. Почему при отключении эл. энергии приходят смс о том, что сработал первый контур?
  29. Сигнализация установлена, но не работает
  30. Какие возможности управления котлом, кроме получения информации о предельных температурах, есть у сигнализации "ДАЧНИК"?

Вопросы оплаты и доставки

  1. Можно ли оплатить покупку наложенным платежом по почте?

Возможные неисправности и меры по их устранению

  1. Сигнализация не отвечает на смс сообщения.
  2. При постановке сигнализации на охрану включается сирена.
  3. Сигнализация не устанавливается на охрану магнитным ключом.
  4. Сильные шумы при прослушивании через микрофон.

  • Вопрос: Можно ли использовать «Дачник» зимой в неотапливаемом доме (на даче). Каков диапазон рабочих температур?

    Ответ: Наши сигнализации как раз и называются «Дачник» потому, что их основное назначение – охрана дома с сезонным проживанием. Они рассчитаны на работу при температурах в диапазоне от -30 до +40 градусов.

  • Вопрос: У меня установлен "ДАЧНИК", Однако предприятие, установившее его мне, утверждает, что управление котлом невозможно, за исключением возможности получения информации о предельных температурах. Объясните пожалуйста, правы-ли они.

    Ответ: Нет, они не правы. С помощью нашего прибора можно не только контролировать температуру, но и включать/выключать газовый (или электрический) котел в случае необходимости. Для удобства пользования данной опцией можно настроить сценарий для автоматизации этого процесса. Инструкцию прилагаю.

  • Вопрос: Можно ли использовать дополнительные датчики и если можно, то какие и какова схема их подключения?

    Ответ: В устройстве есть две отдельных цепи (два контура) для подключения датчиков. В комплект входит два датчика, но дополнительно можно на каждую цепь подключать до 15 шт. любых датчиков, отвечающих трем параметрам: 1.проводные, 2. 12-вольтовые, 3. нормально замкнутые. При этом питание к каждому датчику подключается параллельно, а управление – последовательно. Схема подключения нескольких датчиков приведена на нашем сайте здесь

  • Вопрос: Хочу приобрести Вашу сигнализацию «Дачник», но мне не требуется охранять дом. Можно ли её использовать, как температурный оповещатель и оповещатель об отключении электричества, не задействуя охранные функции?

    Ответ: Да, компания NSAT предлагает своим клиентам специальную комплектацию gsm сигнализации «Дачник - Информер», который можно использовать без подключения внешних датчиков. Такую комплектацию можно использовать как прибор контроля температуры в помещении и поддержании ее на необходимом уровне, подключив внешние нагрузки (котел или кондиционер).

  • Вопрос: Как продлить время автономной работы в случае отключения сетевого электричества?

    Ответ: Для увеличения времени автономной работы можно подключить любой более мощный 12-вольтовый аккумулятор, например, автомобильный. Для этого необходимо:

    • Отсоединить провода от клемм № 7,8 и заизолировать их.
    • Извлечь предохранитель 1А из платы сигнализации (рис.1), отключив таким образом внутренний сетевой адаптер.
    • Произвести подключение внешнего аккумулятора вместо внутреннего с соблюдением полярности (-12 В – к клемме № 7, +12 В – к клемме № 8).
    • Для подзарядки внешнего аккумулятора использовать соответствующие внешнее зарядное устройство с напряжением заряда не более 14,3 В. Обращаем внимание, что при такой схеме питания оповещение владельца об отключении сетевого электричества производиться не будет.

  • Вопрос: Как с помощью запроса на Дачник узнать точную температуру в помещении?

    Ответ: Максимально точную температуру с точностью до 1-3-х градусов можно узнать, если вносить поправку в присланные «Дачником» показатели.

    Величину такой поправки надо установить опытным путем при первом подключении сигнализации или тогда, когда это будет актуально.

    Положите рядом с корпусом «Дачника» термометр и запросите несколько раз температуру с помощью SMS-запроса. Сравните полученные данные. Возьмите средний показатель – это и будет величина поправки.

  • Вопрос: Ищу себе для охраны дачи GSM сигнализацию. В интернете предлагается их очень великое множество. Вот наткнулся на ваш «Дачник». Не подскажете какую лучше купить, ну или, чем ваши «Дачники» лучше других?

    Ответ: Да, в интернете действительно предлагается большой выбор.

    По другим моделям сказать - вряд ли сможем, а что касается наших, то основные их плюсы следующие:

    • во-первых, относительно низкая цена доступная даже дачникам-пенсионерам.
    • во-вторых, в комплект входит всё необходимое для монтажа, включая провода. При необходимости можно докупить только дополнительные датчики.
    • очень простой монтаж доступный для любого мужчины. Из инструментов потребуется только отвертка.
    • не требуется абсолютно никаких настроек – после подключения отправляете на «Дачник» одну единственную СМС-ку с хозяйским номером и охранная сигнализация готова к работе.
    • в нашей сигнализации имеются только действительно необходимые и востребованные в реальной жизни функции. Все лишние функции, которые только усложняют и удорожают покупку, отсутствуют.

  • Вопрос: Приобрел вашу сигнализацию «Дачник». Всё отлично работает. Спасибо! Но ближе к зиме появилась потребность подключить к ней пару масляных радиаторов, чтобы иметь возможность включать их с помощью сотового телефона накануне приезда на дачу на шашлыки. Поясните, как это сделать самостоятельно.

    Ответ: GSM сигнализация «Дачник» позволяет дистанционно производить включение и выключение любых электрических приборов. По многочисленным просьбам мы разместили на нашем сайте подробную схему подключения. Её можно посмотреть здесь. На схеме видно, что нагрузки можно подключать через силовые реле к клеммам обозначенным соответственно POWER1 и POWER2. На каждый из этих двух контуров можно подключить последовательно несколько потребителей. Т.е., например, в Вашем случае два маслянных радиатора могут быть подключены как POWER1. А, например, для имитации присутствия в доме хозяев в качестве POWER2 можно подключить несколько осветительных приборов. Подключение лучше производить в распределительном электрошкафу на стандартной 35мм рейке. Необходимые для Ваших потребителей силовые реле Вы сможете подобрать здесь.

  • Вопрос: Можно ли увеличить время работы сирены?

    Ответ: Время работы сирены запрограммировано. Увеличить его нельзя. Однако при получении сообщения о проникновении, Вы можете послать sms-запрос "Дачнику" на включение сирены, сколько угодно раз.

  • Вопрос: Возможна ли замена аккумулятора вместо штатного на 7 на а\ч?

    Ответ: Замена аккумулятора возможна. Читайте инструкцию.

  • Вопрос: Возможно ли подключение микрофона для мониторинга помещения?

    Ответ: Модификация "Дачника" с микрофоном поступит в продажу в марте 2013г.

  • Вопрос: Предназначены ли датчики движения для наружного контроля территории?

    Ответ: Инфракрасные датчики, которыми комплектуются все наши сигнализации предназначены для работы внутри помещений, но многие ставят их снаружи и всё работает. На датчики не должны попадать дождь и прямые солнечные лучи.

  • Вопрос: Есть ли возможность подключения внешней антенны?

    Ответ: Такой возможности не предусмотрено.

  • Вопрос: Можно ли подключить вторую сирену?

    Ответ: Вторую сирену подключить можно, если их суммарная мощность не будет превышать 25Вт

  • Вопрос: Хочу приобрести Вашу сигнализацию "Дачник", т.к. заинтересовала функция "gsm управление котлом". На даче хранится нормальная мебель, чтобы не отсырела приходится среди зимы ездить и отапливать. Как это работает?

    Ответ: При помощи gsm сигнализации "Дачник" Вы можете контролировать уровень температуры в помещении. Как только она опускается до предварительно заданного Вами критического значения, Вы получите на Ваш мобильный телефон смс уведомление. Тогда же Вы можете отправить ответный запрос "Дачнику" на включение котла или обогревателя.

  • Вопрос: Здравствуйте. у меня на GSM-дачник не работает сетевой адаптер. Хотел бы узнать маркировку сетевого адаптера? Спасибо.

    Ответ: Адаптер: 15V 500mA

  • Вопрос: Владимир 8-916-065-54-32 по поводу сигнализации для дачи какую посоветуете?

    Ответ: Оптимальный вариант для охраны дачи - наш "Дачник"

  • Вопрос: Можно ли оплатить покупку наложенным платежом по почте?

    Ответ: Сама сигнализация оплачивается по квитанции, доставка - наложенным платежом, т.е. доставку оплатите при получении товара в офисе транспортной компании

  • Вопрос: У меня большой двухэтажный коттедж. Двух датчиков движения, которые входят в комплект недостаточно. Можно ли их заказать дополнительно?

    Ответ: Да, в интернете действительно предлагается большой выбор.

  • Вопрос:Сигнализация не отвечает на смс сообщения

    Ответ: Если сигнализация не отвечает на отправленные смс сообщения, необходимо:

    • проверить наличие положительного баланса на карте.
    • очистить память SIM-карты. Для этого необходимо: извлечь SIM-карту из контроллера и установить её в телефон. Подтверждением заполненной памяти SIM-карты могут служить СМС, поступившие на телефон сразу после его включения. В меню телефона зайти в настройки SIM-карты и удалить все имеющиеся СМС сообщения находящиеся в памяти именно SIM-карты. Если телефон не позволяет отдельно очистить память SIM-карты, удалить все имеющиеся сообщения. После чего карту опять установить в контроллер. Извлекать и устанавливать SIM-карту необходимо при выключенном контроллере.
    • очистить память контроллера. Выключить контроллер кнопкой. Отсоединить от платы разъем термодатчика (двухжильный провод подключенный к двух контактному разъему платы в нижнем правом углу, см. схему в инструкции). Освободившиеся два контакта на плате замкнуть токопроводящей перемычкой, и с установленной перемычкой включить контроллер. При включении контроллера светодиод на считывателе для магнитных ключей будет моргать в течение 10-15 секунд, после чего погаснет. Когда светодиод на считывателе перестанет моргать выключить контроллер, удалить перемычку, подключить отсоединенный ранее двух контактный разъем термодатчика к контактам платы. Память контроллера полностью очищена.
    • прописать заново мастер номер и магнитные ключи (заводская установка ключей стирается при очистке памяти) согласно инструкции. Читать инструкцию >>

    Если после очистки памяти сигнализация по-прежнему не отвечает на отправленные смс сообщения, необходимо заново проделать процедуру очистки памяти контроллера и установить в него другую SIM-карту. Если и в этом случае ответов нет, отправить смс с другого мобильного телефона. Если для отправки смс сообщений используется телефон с двумя сим-картами, то у SIM-карты мастер номера должен быть статус “основная”. При отправке сообщений для настройки контроллера не всегда корректно ведут себя телефоны марки LG.

  • Вопрос: При постановке сигнализации на охрану включается сирена.

    Ответ:

    • Возможная причина №1: сигнализация ставится на охрану сразу после включения в момент самотестирования.

      Способ устранения: После включения сигнализация войдет в режим самотестирования продолжительностью около 30 секунд. Светодиоды на датчиках движения в этот период будут гореть. Для постановки на охрану необходимо дождаться его завершения.

    • Возможная причина №2: после постановки на охрану срабатывает датчик движения.

      Способ устранения: Сигнализация включает режим “охрана” сразу после прикосновения ключа к считывателю. После чего никаких перемещений в зоне контроля датчиков быть не должно. Установку считывателя необходимо делать в местах не попадающих в поле зрения датчиков движения.

    • Возможная причина №3: один из двух (или оба) контуров охраны остается не замкнут (1-й контур контакты 12 и 13, 2-й контур контакты 15 и 16).

      Способ устранения: Контуры замыкаются при подключении к ним датчиков. В случае если датчики не используются или они подключаются только к одному контуру, незадействованные контуры необходимо замкнуть перемычкой.

  • Вопрос: Сигнализация не устанавливается на охрану магнитным ключом (смс сообщением сигнализация на охрану устанавливается!!!).

    Ответ:

    • Возможная причина №1: магнитные ключи не зарегистрированы в памяти контроллера.

      Способ устранения: Магнитные ключи, поставляемые в комплекте с сигнализацией, регистрируются в памяти контроллера производителем и уже готовы к применению. Но, если была произведена очистка памяти контроллера путем замыкания контактов термодатчика, магнитные ключи необходимо заново регистрировать. Для проверки номеров ключей зарегистрированных в памяти контроллера необходимо отправить смс с текстом: “Ключи?” (без кавычек, см. инструкцию). В ответном смс будут указаны ключи, занесенные в память контроллера.

    • Возможная причина №2: обрыв в соединении считывателя и контроллера, неправильный монтаж или неисправность магнитного считывателя.

      Способ устранения: Выключить сигнализацию, подключить считыватель непосредственно к клеммам платы контроллера. Обратить внимание на правильность монтажа:

      Контакт №19 - Красный провод

      Контакт №20 - Белый и черный провод

      Контакт №21 - Синий провод

      Включить сигнализацию. При правильном монтаже и исправном считывателе светодиод будет моргать с частотой зависящей от режима в котором находится контроллер. Поставить сигнализацию на охрану используя магнитный ключ зарегистрированный в памяти контроллера.

      Если считыватель работает корректно только подключенный непосредственно к контроллеру, необходимо проверить качество и правильность соединения удлинительных проводов от считывателя к контроллеру. Немигающий светодиод магнитного считывателя подключенного непосредственно к контроллеру свидетельствует о неисправности считывателя.

  • Вопрос: Сильные шумы при прослушивании через микрофон.

    Ответ: Причина шумов - наличие у микрофона АРУ (автоматической регулировки усиления), т.е. если нет полезного сигнала (голоса человека), то микрофон автоматически усиливает все что принимает (а это в основном шум) до уровня поддержания регулировки. Если же есть полезный сигнал (голос человека например на расстоянии 2 метра), который по уровню гораздо выше шума, то АРУ увеличит общий сигнал (голос + шум) до уровня поддержания, и поэтому голос будет слышен громко, а шум практически нет.

    При голосе на расстоянии 6 метров, его уровень будет лишь чуть-чуть выше уровня шума, и поэтому в динамике на фоне шума будет практически не слышен. Благодаря АРУ у микрофона обеспечивается нужная дальность в 5-7 метров. Без АРУ дальность приема будет 0.5 метров.

  • Вопрос: Приобрел охранную сигнализацию дачники и она меня очень устраивает. Вопрос такой: по истечении срока годности где можно купить аккомулятор или можно заменить его другим. Я живу в Новосибирске.

    Ответ: Здравствуйте, Владимир!
    Спасибо за выбор нашей продукции. Аккумуляторы всегда есть в наличии у нас. Либо Вы можете заказать его через наших дилеров.
    Приятного пользования!

  • Вопрос: К каким контактам подключить красный фонарь?

    Ответ: Из Инструкции к GSM-сигнализации «Дачник»
    Пример 3:
    Необходимо подключить сигнальную лампу, которая в режиме постановки на охрану будет светится, а в обычном режиме – не светиться.
    Для этого на выводы 3 и 4 подключить сигнальную лампу с напряжением питания 220В, и настроить сценарий для нагрузки 1. Для этого, отправляем SMS-сообщения
    H1 ВКЛ
    Затем на «Дачник» отправляем две SMS-команды
    Н1 пуск охрана ВКЛ
    Н1 стоп охрана ВЫКЛ
    На этом настройка реле закончена. Остается только включить работу при помощи SMS-сообщений Включить нагрузку 1.

  • Вопрос: Как контролировать и изменять температуру с помощью СМC?

    Ответ: Метод такой настройки подробно описан в этой инструкции.

  • Вопрос: Как настроить автоматическое включение/ выключение отопительных приборов в ночное время?

    Ответ: Метод такой настройки подробно описан в этой инструкции.

  • Вопрос: Как настроить автоматическое поддержание температуры в заданном интервале в загородном доме?

    Ответ: Метод такой настройки подробно описан в этой инструкции.

  • Вопрос: Может ли GSM сигнализация Дачник включать и отключать воду?

    Ответ: Да, с помощью наших охранных устройств можно дистанционно включать и устанавливать время полива.

  • Вопрос: Берут ли охранные фирмы сигнализацию Дачник на обслуживание?

    Ответ: Сигнализация Дачник не предназначена для подключения к пульту охраны. Сигнал тревоги она передает по GSM каналу звонком и смс сообщением. При необходимости, в её память может быть введен номер мобильного телефона, находящийся на пультовой охране. И в случае тревоги смс оповещение на этот номер сообщит о нештатной ситуации.

  • Вопрос: К каким контактам на основной плате подключается микрофон?

    Ответ: Микрофон подключается к трехконтактному разъему зеленого цвета в верхней правой части платы (корпус расположен аккумулятором вниз). Контакты подключаются следующим образом, левый - красный (+), центральный - желтый (сигнал), правый - черный (-). Схема подключения есть на сайте. Микрофон должен располагаться не ближе 1 метра от блока, во избежание появления наводок.

  • Вопрос: Где крепить съемник электронного ключа?

    Ответ: Считыватель электронного ключа может размещаться как вне охраняемого помещения, так и внутри. Если считыватель расположен внутри, в настройку сигнализации необходимо внести время задержки срабатывания (от 1 - до 99 сек.)

  • Вопрос: Можно ли при заказе до комплектовать сигнализацию дополнительным считывателем электронного ключа?

    Ответ: Здравствуйте! В заказ можно добавить любое оборудование находящееся в списке на странице нашего сайта: https://fox-electronics.ru/gsm-signalizaciya/components.html. В том числе и считыватель для электронных ключей.

  • Вопрос: Как датчики реагируют на мышей и других животных? Срабатывает ли ложная тревога?

    Ответ: Сигнализация "Дачник" комплектуется датчиками движения с функцией защиты от срабатывания на животных весом до 27 кг. Поэтому, на появление грызунов сигнализация реагировать не будет.

  • Вопрос: Почему при отключении эл. энергии приходят смс о том, что сработал первый контур?

    Ответ: Это нормальная ситуация. После восстановления питания, если дачник находился в режиме ОХРАНА, Дачник входит в режим самотестирований, в результате которого срабатывает сирена, идут смс и звонки. Нужно просто знать, если было отключение питания (т.е. ранее приходила СМС об отключении питания, а затем, через некоторое время (в течение которого АКБ Дачника разрядился) питание было восстановлено, то сразу могут прийти сообщения о взломе, а потом смс “Питание 220в восстановлено” – то это говорит о том, что взлома нет. – т.е. Дачник самотестируется.

  • Вопрос: Сигнализация установлена, но не работает

    Ответ: Не верно подключили датчики к сигнализации. Во вложении рекомендуемый нами вариант включения датчиков в Вашем доме (верхняя схема). Единственное, там нужно настроить контур 3 в режим охраны посредством СМС “Включить контур 3”. Тогда, в случае проникновения сигналы от датчиков будут приходить Вам на телефон в соответствие с контурами (ветвями в Вашем понимании).
    GSM термостат на Дачнике .
    Если по какой-то причине Вам требуется подключить все на один контур (как в описанном Вами файле), то на нижней схеме изображено подключение датчиков Вашего дома к сигнализации. Чтоб не ставить перемычку на контур 2, необходимо просто один раз послать СМС настройки контуров - ”Выключить контур 2”. Также высылаем Вам пример включения сигнализации Дачник в режим термостата при работе с обогревателем для экономии электроэнергии.
    Схема Включения .

  • Вопрос: Какие возможности управления котлом, кроме получения информации о предельных температурах, есть у сигнализации "ДАЧНИК"?

    Ответ: С помощью нашего прибора можно не только контролировать температуру, но и включать/выключать газовый (или электрический) котел в случае необходимости. Для удобства пользования данной опцией можно настроить сценарий для автоматизации этого процесса.